Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2021

Takeda reconnaît et respecte le droit au respect de la confidentialité des personnes physiques concernant leurs données personnelles. Cet Avis de confidentialité (« Avis ») explique quel type de données personnelles nous pouvons collecter à votre sujet et comment nous les utilisons.

Votre vie privée est importante pour nous. Si vous avez des questions concernant les pratiques de Takeda en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données personnelles que Takeda a collectées à votre sujet, veuillez nous contacter comme le décrit la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

Applicabilité et organisations couvertes par le présent Avis de confidentialité

Takeda est un groupe d’entreprises qui opère à l’échelle mondiale. L’entreprise Takeda (« Takeda », « nous », « notre », « nos ») comprend la société mère Takeda Pharmaceutical Company Limited et ses entités affiliées. Pour obtenir les coordonnées de la société affiliée la plus proche de chez vous, veuillez consulter le site Web national ou régional concerné de Takeda pour obtenir davantage d’informations sur les produits disponibles dans le monde.

Le présent Avis s’applique aux sites Web de Takeda, ainsi qu’aux autres services et activités de Takeda qui affichent le présent Avis ou y font référence (collectivement, les « Services »).

Toute personne accédant aux Services, les parcourant ou les utilisant, manuellement ou via un appareil ou un programme automatisé, sera considérée comme un « Utilisateur ».

Données personnelles que nous collectons et utilisons

Takeda collecte des données personnelles pour fonctionner efficacement et vous offrir une utilisation optimale de nos Services.

Takeda peut collecter des informations directement auprès de vous par le biais de vos interactions avec nous, lorsque vous vous inscrivez à un Service, concluez un contrat avec nous, nous envoyez une demande, et par le biais de divers autres engagements que nous pouvons avoir avec vous. Nous pouvons utiliser des technologies qui collectent automatiquement des informations lorsque vous visitez nos sites, consultez nos publicités ou utilisez nos produits ou services.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de tiers, tels que nos vendeurs, fournisseurs, prestataires et partenaires commerciaux. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données fournies par des tiers pour confirmer des coordonnées ou des informations financières, pour vérifier les qualifications des professionnels de santé et pour vérifier des références. 

Nous pouvons utiliser des données personnelles :

• Pour vous contacter au sujet de toute question ou demande de renseignements que vous pourriez nous envoyer et pour vous fournir une assistance ou un service connexe.
• Pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes, des avis obligatoires et du matériel promotionnel.
• Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple, des informations concernant les (modifications apportées aux) Services que nous fournissons.
• Pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation de nos Services, en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins lorsque cela est pertinent et approprié.
• À des fins commerciales, notamment : analyse de données, audits, surveillance et prévention de la fraude, développement de nouveaux produits, amélioration, amélioration ou modification de nos Services, identification des tendances d’utilisation, détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, réalisation d’enquêtes et exploitation et expansion de nos activités commerciales.
• Pour mieux comprendre comment nos produits et Services vous impactent, pour suivre et répondre aux préoccupations en matière de sécurité et pour développer et améliorer davantage nos produits et Services.
• Si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi en vigueur, y compris les lois en vigueur hors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des pouvoirs publics ou des autorités, y compris d’autres pays ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, et/ou les vôtres ou ceux d’autres personnes ; (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions encourir.

Base juridique du traitement des données personnelles

Si Takeda traite vos données personnelles, nous ne le ferons que dans la mesure autorisée, également appelée base juridique pour traiter vos données à caractère personnel. Les bases juridiques sur lesquelles Takeda s’appuierait sont les suivantes :

• lorsque nous avons un contrat ou un accord avec vous – par exemple, un contrat de fourniture de marchandises ou de prestation de service (c’est-à-dire lorsque vous collaborez avec nous pour assister à un événement organisé par Takeda ou commander des informations en ligne), ou un contrat de travail ;
• lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale – par exemple, lorsque le traitement de vos données est une exigence légale (certains pays ont des obligations de transparence concernant les interactions avec les professionnels de santé), ou pour fournir des informations aux autorités en cas d’événements indésirables liés à l’utilisation de nos produits ;
• lorsque le traitement des données a un intérêt vital pour vous – par exemple, si cela pourrait vous sauver la vie ;
• lors du traitement de vos données pour nos intérêts légitimes en tant que laboratoire pharmaceutique, conformément à nos politiques d’entreprise ; par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services, sur la recherche scientifique et les opportunités éducatives, les enquêtes scientifiques et d’études de marché, ainsi que pour la poursuite efficace de nos opérations commerciales.

Dans toutes les situations où il n’y a pas d’autre base juridique, Takeda vous demandera votre accord (votre « consentement ») qui servira de base juridique pour traiter vos données personnelles.

Notez que si vous donnez votre consentement, vous pouvez ensuite le révoquer à tout moment en nous contactant de la façon décrite à la rubrique « Comment nous contacter ». Il est également important de savoir que vous disposez d’autres droits concernant le traitement de vos données personnelles, voir la rubrique « Vos droits liés à vos données personnelles ».

À qui communiquons-nous les données personnelles ?

Nous partageons des données avec des sociétés affiliées et des filiales contrôlées par Takeda ; avec des fournisseurs travaillant pour notre compte ; lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire ; pour protéger nos clients ; pour protéger des vies ; pour assurer la sécurité de nos Services ; et pour protéger les droits ou la propriété de Takeda.

Dans de tels cas, Takeda exigera de ces tiers qu’ils assurent la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui leur sont communiquées. Ces tiers seront tenus de s’engager à ne pas utiliser ni divulguer de données personnelles vous concernant, sauf si cela est nécessaire pour nous fournir des services ou fournir des services en notre nom, ou si des lois ou réglementations en vigueur l’exigent.

Takeda peut communiquer vos données personnelles à des sociétés affiliées et des tiers comme suit :

• Entre les sociétés affiliées aux fins décrites dans le présent Avis. Takeda est la partie responsable de la gestion des données personnelles utilisées conjointement.
• À nos prestataires de services externes qui assurent notamment l’hébergement des sites Web, l’analyse des données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la fourniture de technologies de l’information et d’infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison d’e-mails, les services d’audit et autres services similaires. La politique de Takeda exige que nos prestataires de services respectent les restrictions appropriées en matière d’accès à vos données personnelles et d’utilisation de celles-ci.
• À des tiers pour leur permettre d’envoyer des communications marketing.
• Aux commanditaires tiers de tirages au sort, de concours et de programmes de promotions similaires.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles dans les situations suivantes :

• En cas de fusion, de réorganisation, d’acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente ou de disposition de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire. Tel que requis par la loi, y compris les lois en vigueur hors de votre pays de résidence, en cas de citation à comparaître, d’enregistrement obligatoire ou de une procédure judiciaire.

Nous pouvons également divulguer à des tiers des données agrégées ou désidentifiées (qui ne permettent pas d’identifier un individu). Les données agrégées sont des données qui sont collectées sur des individus, puis qui sont traitées et synthétisées, éliminant ainsi toute possibilité d’identifier les individus concernés.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en œuvre diverses technologies de sécurité et procédures organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons vos données personnelles sur des systèmes informatiques qui ont différents types de contrôles d’accès techniques et physiques, tels que le chiffrement. Takeda a mis en place des contrôles de sécurité des données conformes aux normes de l’industrie ; cependant, Takeda ne peut pas garantir la sécurité de vos informations. Il est également important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à vos mots de passe, votre ordinateur, vos appareils mobiles, etc. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés (par exemple, si vous pensez que la sécurité d’un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement comme le décrit la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

Où sont stockées et traitées les données personnelles chez Takeda ?

Takeda étant une organisation multinationale ayant des bureaux dans de nombreux pays à travers le monde, vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays dans lequel nous opérons, notamment dans les pays où nous avons les installations nécessaires ou dans lesquels nous engageons des prestataires de services. Takeda prend des mesures pour traiter les données personnelles conformément aux dispositions du présent Avis et aux exigences de la loi en vigueur.

Takeda peut transférer des données personnelles hors de votre pays de résidence. Il est possible que les lois des pays destinataires ne confèrent pas aux données personnelles une protection aussi stricte que votre pays de résidence. Lorsqu’un pays destinataire offre un niveau de protection moindre, Takeda s’assurera que des garanties adéquates sont en place et que les lois et réglementations en vigueur relatives à ces transferts de données sont respectées.

Dans certains cas, Takeda s’engage à conclure des accords contractuels (par exemple, clauses contractuelles types de l’Union européenne) ou s’appuie sur d’autres mécanismes de transfert de données existants qui visent à fournir une protection adéquate.

Pour obtenir des informations supplémentaires concernant les garanties que Takeda a mises en place pour régir les transferts transfrontaliers de données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la rubrique « Comment nous contacter ».

Période de conservation

Takeda ne conservera vos données personnelles que pendant la période minimale nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez la liberté de choisir les données que nous collectons. Lorsqu’il vous est demandé de communiquer vos données personnelles à Takeda, vous êtes libre de refuser ; cependant, si vous choisissez de ne pas communiquer vos données personnelles à Takeda, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou bénéficier (pleinement) de nos Services, fonctionnalités ou offres.

Takeda respecte votre droit d’accès à vos données, et vous-même ou, lorsque la loi le permet, un agent autorisé, pourrez connaître et vous renseigner sur les données personnelles que nous avons collectées, utilisées ou divulguées. En outre, vous, ou un agent autorisé, avez le droit de demander la correction ou l’effacement de ces données personnelles, et de demander la suppression de vos données personnelles détenues par des tiers avec lesquels nous faisons affaire. Takeda ne fera pas de discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits.

Pour plus d’informations sur vos droits à la vie privée, ou si vous ne parvenez pas à résoudre un problème directement avec nous et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données qui est chargée de s’assurer que les lois sur la confidentialité sont respectées dans votre pays de résidence. Les personnes résidant dans l’EEE pourront trouver la liste des autorités locales de protection des données sur la page https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Pour plus de détails sur les autorités de protection des données d’autres pays, veuillez nous contacter comme le décrit la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

Si vous souhaitez demander à Takeda d’accéder, de corriger ou d’effacer les données personnelles que vous avez fournies à Takeda, veuillez nous contacter comme le décrit la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous ; nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Nous nous efforcerons en toute bonne foi de vous donner accès à vos données personnelles, de corriger toute inexactitude ou d’effacer ces informations à votre demande, dans la mesure où ces informations ne devront pas obligatoirement être conservées en vertu de la loi ou d’autres exceptions légales. Si, pour une raison quelconque, votre demande était refusée, nous vous en informerons. Avant de répondre à vos demandes, nous vous demanderons éventuellement des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Takeda vous informera de son intention d’utiliser vos données à des fins de marketing et de vous envoyer des communications marketing, ou de son intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous avez le droit de vous désinscrire des communications marketing qui vous sont envoyées par Takeda. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à un tel traitement en informant Takeda à tout moment que vous ne souhaitez pas recevoir ces communications marketing. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez utiliser la fonctionnalité « se désabonner » figurant dans les communications concernées ou consulter la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

Enfants

Takeda traite les informations des enfants avec un soin supplémentaire pour s’assurer qu’ils bénéficient d’une protection et d’une sécurité supplémentaires. Nous pouvons, dans certains cas, collecter des données personnelles sur les enfants, avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur, pour pouvoir assurer nos services, tels que des activités cliniques, ou pour des programmes de soutien aux patients. Cependant, nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d’enfants et nous ne vendons rien aux enfants.

En tant que parent ou tuteur, si vous souhaitez supprimer les données personnelles relatives à votre enfant, veuillez nous contacter comme le décrit la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

Réseaux sociaux

Généralement, les réseaux sociaux sont des outils interactifs qui permettent de collaborer et de partager des informations. Takeda peut collecter certaines données personnelles auprès de vous pour vous permettre d’utiliser les fonctionnalités en ligne des réseaux sociaux. Takeda peut également utiliser ces outils pour publier des données personnelles ou les communiquer à d’autres personnes. Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux, vous devez faire très attention aux données personnelles que vous choisissez de communiquer. Takeda fournit des avis et propose des options sur les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation des données personnelles sur son site Web, ses réseaux sociaux et d’autres services. Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, vous ne devez pas publier d’informations sur des tiers sans leur consentement.

Services de tiers

Le présent Avis ne porte pas sur les conditions d’utilisation ou les pratiques en matière d’information et de confidentialité de tiers, y compris des tiers exploitant un site ou un service auquel notre Service Takeda est lié, et Takeda n’a aucune responsabilité en la matière. L’inclusion d’un lien sur le Service Takeda n’implique pas que nous cautionnons, ou que nos sociétés affiliées cautionnent, le site ou le service lié.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation (y compris des pratiques de sécurité en matière de données) d’autres entités externes à Takeda, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils. Si vous choisissez de communiquer ou de divulguer vos données personnelles à d’autres organisations par le biais de nos pages de réseaux sociaux, ou en relation avec celles-ci, vous devez vous référer aux avis de confidentialité et aux conditions d’utilisation fournis par ces organisations. Takeda vous encourage à consulter et à connaître les paramètres et fonctions de confidentialité utilisés sur ces plateformes et applications tierces.

Comment nous contacter

Takeda est ouvert à toute question ou commentaire que vous pourriez avoir concernant le présent Avis ou sa mise en œuvre. Vous pouvez également demander le présent Avis dans un autre format si nécessaire du fait d’un handicap. Ces questions, commentaires ou demandes doivent être envoyés aux coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées ; nous vous encourageons donc à ne pas inclure d’informations sensibles dans les e-mails que vous nous adressez.

Coordonnées

Si vous souhaitez exercer vos droits individuels, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire Web sur les droits individuels. Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail.

Adresse e-mail : privacyoffice@takeda.com

De plus, aux États-Unis, vous pouvez contacter Takeda au 1-800-676-8975.

Mises à jour de notre Avis de confidentialité

Takeda peut, de temps à autre, mettre à jour le présent Avis. En cas de modifications, l’Avis à jour sera publié avec une date d’entrée en vigueur révisée.