Política de privacidad

Última actualización: febrero de 2021

Takeda reconoce y respeta los derechos de privacidad de las personas en lo que respecta a sus datos personales. En este Aviso de privacidad (el “Aviso”) se explica qué tipo de datos personales podemos recopilar sobre usted y cómo los usamos.

Su privacidad es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de seguridad de Takeda o desea ejercer sus derechos con respecto a los datos personales que Takeda recopiló sobre usted, comuníquese con nosotros de la manera en que se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Aplicabilidad y organizaciones que cubre este Aviso de privacidad

Takeda es un grupo de empresas con operaciones a nivel mundial. La empresa Takeda (“Takeda”, “nosotros”, “nuestro”) incluye la empresa matriz Takeda Pharmaceutical Company Limited y sus entidades afiliadas. Para obtener información de contacto relacionada con su filial local, consulte los sitios web locales del país o la región de Takeda y obtenga más información sobre los productos disponibles en todo el mundo.

Este Aviso se aplica a los sitios web de Takeda, así como a otros servicios y actividades de Takeda que muestran este Aviso o que hacen referencia a él (en conjunto, los “Servicios”).

Cualquier persona que acceda a los Servicios, navegue por ellos o los utilice de otro modo, ya sea de forma manual o mediante un dispositivo o programa automatizado, se considerará un “Usuario”.

Datos personales que recopilamos y utilizamos

Takeda recopila datos personales para operar con eficacia y brindarle las mejores experiencias de nuestros Servicios.

Takeda puede recopilar información directamente de usted a través de sus interacciones con nosotros cuando se registra para un Servicio, celebra un contrato con nosotros o nos envía una solicitud, y a través de otras relaciones que podamos tener con usted. Podemos utilizar tecnologías que recopilan información automáticamente cuando visita nuestros sitios, ve nuestros anuncios o utiliza nuestros productos o servicios.

También podemos recopilar información sobre usted de terceros, como nuestros prestadores, proveedores, contratistas y socios comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos de terceros para confirmar información de contacto o financiera, para verificar las calificaciones de los profesionales de atención médica y para verificar referencias. 

Podemos utilizar los datos personales:

• para comunicarnos con usted sobre cualquier solicitud o consulta que pueda enviar y para brindarle apoyo o Servicio relacionado;
• para contactarlo de vez en cuando con el fin de brindarle información importante, avisos necesarios y materiales promocionales;
• para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre (cambios a) los Servicios que brindamos;
• para personalizar su experiencia cuando utiliza nuestros Servicios mediante la presentación de productos y ofertas adaptados a usted cuando sea relevante y apropiado;
• para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención del fraude, desarrollo de productos nuevos, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, realización de encuestas y operación y expansión de nuestras actividades comerciales;
• para comprender mejor cómo le impactan nuestros productos y Servicios, para registrar las inquietudes de seguridad y responder a ellas, y para desarrollar y mejorar aún más nuestros productos y Servicios.
• Según creamos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluidas autoridades fuera de su país de residencia; (d) para reforzar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones y las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, suyos o de otros; (g) para permitirnos buscar recursos disponibles o limitar los daños en los que podamos incurrir.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Cuando Takeda se involucra en el procesamiento de sus datos personales, solo lo hará si está permitido. A esto se lo conoce como tener una base legal para procesar sus datos personales. Las bases legales en las que se basará Takeda incluyen lo siguiente:

• cuando tenemos un contrato o acuerdo con usted; por ejemplo, un contrato para suministrar bienes o servicios (es decir, cuando se comunica con nosotros para visitar un evento organizado por Takeda o solicitar información en línea), o un contrato de empleado;
• cuando debemos cumplir con una obligación legal, como cuando el procesamiento de sus datos es una obligación legal. Por ejemplo, en algunos países existen requisitos de transparencia con respecto a las interacciones con los profesionales de atención médica. O bien, para brindar información a autoridades en caso de que haya acontecimientos adversos por el uso de nuestros productos;
• cuando el procesamiento de datos sea de interés vital para usted; por ejemplo, cuando esto pueda proteger su vida;
• cuando procesamos sus datos para nuestros intereses legítimos como empresa farmacéutica de conformidad con nuestras prácticas corporativas; por ejemplo, para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios, sobre oportunidades educativas y de investigación científica, encuestas de investigación científica y de mercado, así como para la continuación eficaz de nuestras operaciones comerciales.

En todos los casos en los que no exista otra base legal, Takeda solicitará su acuerdo (también conocido como “consentimiento”) como base legal para procesar sus datos personales.

Tenga en cuenta que si brinda su consentimiento, también puede retirarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros”. También es importante que sepa que tiene otros derechos respecto del procesamiento de sus datos personales; consulte la sección “Sus derechos relacionados con sus datos personales”.

Con quién compartimos los datos personales

Compartimos los datos con filiales y subsidiarias controladas por Takeda; con proveedores que trabajan en nuestro nombre; cuando lo exige la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros Servicios; y para proteger los derechos o la propiedad de Takeda.

En dichos casos, Takeda exigirá a estos terceros que protejan la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se comparten con ellos. Se exigirá a estos terceros aceptar que no utilizarán o divulgarán los datos personales sobre usted, excepto cuando sea necesario para brindarnos servicios o para brindar los servicios en nuestro nombre, o según sea necesario para cumplir con las leyes o reglamentaciones aplicables.

Takeda puede compartir sus datos personales con filiales y terceros de la siguiente manera:

• Entre filiales para los fines que se describen en este Aviso. Takeda es el responsable de la gestión de los datos personales utilizados en conjunto.
• A nuestros proveedores externos de servicios que brindan servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, atención al cliente, entrega de correos electrónicos, auditorías y otros servicios similares. La política de Takeda exige que nuestros proveedores de servicios cumplan con las restricciones apropiadas sobre el acceso y uso de sus datos personales.
• A terceros para permitirles el envío de comunicaciones de marketing.
• A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares.

También podemos divulgar sus datos personales en los siguientes casos:

• En caso de fusión, reorganización, adquisición, creación de una empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o cualquier parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar. Según lo exija la ley, incluidas las leyes fuera de su país de residencia, para cumplir con una citación, un registro requerido o un proceso legal.

También podemos divulgar a terceros datos agrupados o anonimizados que no permitan identificar a las personas. Los datos agrupados se crean recopilando y procesando información sobre personas y resumiendo los datos, lo que elimina la posibilidad de identificar a una persona.

Cómo protegemos sus datos personales

Hemos implementado una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos organizativos para proteger sus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos sus datos personales en sistemas informáticos que tienen diversos tipos de controles de acceso físicos y técnicos, como el cifrado. Takeda ha implementado controles de seguridad de datos coherentes con los estándares de la industria; sin embargo, Takeda no puede garantizar la seguridad de su información. También es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su(s) contraseña(s) y su computadora, dispositivos móviles, etc. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros está comprometida), notifíquenos de inmediato como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Dónde almacenamos y procesamos sus datos personales

Dado que Takeda es una organización multinacional con oficinas en muchos países de todo el mundo, sus datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país en el que operemos, incluso donde tengamos instalaciones, o en el que contratemos proveedores de servicios. Takeda toma medidas para procesar sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del presente Aviso y los requisitos de la ley aplicable.

Takeda puede transferir datos personales a países fuera de su país de residencia. Es posible que las leyes de los países receptores no brinden protecciones tan estrictas para los datos personales como las de su país de residencia. En los casos en que un país receptor brinde un nivel menor de protección, Takeda se compromete garantizar a que existan salvaguardas adecuadas y que se cumplan las leyes y reglamentaciones aplicables en relación con dichas transferencias.

En ciertos casos, Takeda se compromete a celebrar acuerdos contractuales (p. ej., cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea) o cuenta con otros mecanismos de transferencia de datos disponibles para brindar protecciones adecuadas.

Para obtener información adicional sobre las salvaguardas que Takeda ha implementado para regular las transferencias transfronterizas de datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información que se proporciona en la sección “Cómo comunicarse con nosotros”.

Período de retención

Takeda retendrá sus datos personales solo durante el período mínimo necesario para cumplir con los propósitos descritos en el presente Aviso, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Sus derechos relacionados con sus datos personales

Tiene opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le solicite compartir sus datos personales con Takeda, puede negarse; sin embargo, su elección de no compartir sus datos personales con Takeda puede significar que no podrá utilizar nuestros Servicios, funciones u ofertas o que no podrá beneficiarse (por completo) de ellos.

Takeda respeta su derecho o, cuando lo permita la ley, el de su agente autorizado a conocer y preguntar qué datos personales recopilamos, utilizamos o divulgamos. Además, usted o su agente autorizado tienen derecho a solicitar que se corrijan o eliminen dichos datos personales, así como a solicitar que se eliminen sus datos personales en poder de terceros con quien realizamos negocios. Takeda no lo discriminará por el ejercicio de cualesquiera de estos derechos.

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad o si no puede resolver un problema directamente con nosotros y desea presentar una queja, comuníquese con la autoridad de protección de datos correspondiente que sea responsable de garantizar que se cumplan las leyes de privacidad en su país de residencia. Las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE) pueden encontrar una lista de sus autoridades locales de protección de datos en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Para obtener más detalles sobre las autoridades de protección de datos de otras jurisdicciones, comuníquese con nosotros como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Si desea solicitar que Takeda acceda a datos personales que le proporcionó a Takeda, o que los corrija o elimine, comuníquese con nosotros como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación y le responderemos en un plazo razonable. Haremos un esfuerzo de buena fe para brindarle acceso a sus datos personales y para corregir cualquier inexactitud o eliminar dicha información a su solicitud si no es obligatorio conservarla por ley o en virtud de otras excepciones legalmente permitidas. Si se rechaza su solicitud por cualquier motivo, se lo notificaremos. Antes de cumplir con sus solicitudes, es posible que necesitemos información adicional de usted para verificar su identidad.

Takeda le informará si tiene la intención de utilizar sus datos para fines de marketing y de enviarle comunicaciones de marketing o si tiene la intención de divulgar su información a cualquier tercero para dichos fines. Tiene derecho a optar por no recibir las comunicaciones de marketing que Takeda le envíe. Puede ejercer su derecho a impedir dicho procesamiento informando a Takeda en cualquier momento que no desea recibir dicho marketing. Cuando desee ejercer este derecho, utilice la función “cancelar suscripción” en las comunicaciones pertinentes o consulte la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Niños

Takeda trata la información de niños con especial cuidado para garantizar que reciban protección y seguridad adicionales. En algunos casos, podemos recopilar datos personales sobre niños con el consentimiento de uno de sus padres o tutor para la prestación de nuestros Servicios, como actividades clínicas, o para programas de apoyo al paciente. Sin embargo, no solicitamos datos de niños ni enviamos promociones intencionalmente a niños.

Si es padre, madre o tutor y desea eliminar datos personales relacionados con su hijo, comuníquese con nosotros como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Redes sociales

Por lo general, las redes sociales son herramientas interactivas que le permiten colaborar y compartir información. Takeda puede recopilar ciertos datos personales de usted para permitirle utilizar las funciones de las redes sociales en línea. Takeda también puede utilizar estas herramientas para publicar o compartir datos personales con otros. Al usar las redes sociales, debe estar muy atento a qué datos personales elige compartir con otros. Takeda brinda avisos y opciones sobre cómo se recopilan, utilizan y divulgan los datos personales en su sitio web, redes sociales y otros servicios. Cuando participa en actividades de redes sociales, no debe publicar información sobre terceros sin su consentimiento.

Servicios de terceros

El presente Aviso no aborda los términos de uso, la información o las prácticas de privacidad de terceros, ni Takeda es responsable de ellos. Esto incluye cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que se vincula nuestro Servicio de Takeda. La inclusión de un enlace en el Servicio de Takeda no implica nuestro respaldo o el de nuestras filiales al sitio o servicio vinculado.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones que no pertenecen a Takeda, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos. Si decide compartir o divulgar sus datos personales a otras organizaciones a través de nuestras páginas de redes sociales, o en conexión con ellas, debe consultar los avisos de privacidad y términos de uso que proporcionan esas organizaciones. Takeda lo anima a revisar y familiarizarse con las configuraciones y funciones de privacidad aplicables de estas plataformas y aplicaciones de terceros.

Cómo comunicarse con nosotros

Takeda recibe con satisfacción cualquier pregunta o comentario que pueda tener sobre el presente Aviso o su implementación. También puede solicitar el presente Aviso en un formato alternativo si es necesario debido a una discapacidad. Dichas preguntas, comentarios o solicitudes deben presentarse con la información de contacto a continuación. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por lo que le recomendamos que no incluya información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.

Información de contacto

Si desea ejercer sus derechos personales, comuníquese con nosotros accediendo a nuestro formulario web Derechos personales. Si tiene preguntas sobre el presente Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico.

Dirección de correo electrónico: privacyoffice@takeda.com

Asimismo, en los Estados Unidos puede comunicarse con Takeda al 1-800-676-8975.

Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad

Takeda puede actualizar el presente Aviso periódicamente. Si realizamos algún cambio, el Aviso actualizado se publicará con una fecha de vigencia revisada.