Política de privacidad

Última actualización: febrero de 2021

Takeda reconoce y respeta los derechos a la privacidad de las personas con respecto a sus datos personales. Este Aviso de privacidad (el “Aviso”) explica qué tipos de datos personales podríamos recopilar y cómo los utilizamos.

Su privacidad es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de Takeda o desea ejercer sus derechos con respecto a los datos personales que Takeda ha recopilado sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de la información descrita en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Aplicabilidad y organizaciones cubiertas por este Aviso de privacidad

Takeda es un grupo de empresas con operaciones a nivel global. La empresa Takeda (“Takeda”, “nosotros”, “nuestro”) incluye la empresa matriz Takeda Pharmaceutical Company Limited y sus filiales. Si desea conocer la información de contacto relacionada con su filial local, consulte los sitios web regionales o nacionales de Takeda para conocer más sobre los productos disponibles en todo el mundo.

Este Aviso se aplica a los sitios web de Takeda, así como a otros servicios y actividades de Takeda que muestran o hacen referencia a este Aviso (juntos se denominan los “Servicios”).

Cualquier persona que acceda, navegue o use los Servicios de otro modo, ya sea de forma manual o a través de un dispositivo o programa automatizado, se denominará “Usuario”.

Datos personales que recopilamos y utilizamos

Takeda recopila datos personales para operar de forma efectiva y proporcionarle las mejores experiencias de nuestros Servicios.

Takeda puede recopilar información directamente de usted a través de sus interacciones con nosotros cuando se registre en los Servicios, se ponga en contacto con nosotros, nos presente una solicitud y a través de otros compromisos que podamos tener con usted. Es posible que utilicemos tecnologías que recopilan información de forma automática cuando visita nuestros sitios, ve nuestros anuncios o usa nuestros productos o servicios.

También es posible que recopilemos información sobre usted de terceros, como nuestros proveedores, contratistas y socios comerciales. Por ejemplo, podríamos usar datos de terceros para confirmar información de contacto o financiera, para verificar las calificaciones de los profesionales de atención sanitaria y para comprobar referencias. 

Podríamos usar datos personales:

• Para contactarle con respecto a cualquier solicitud o consulta que pueda presentar y para proporcionarle asistencia o algún Servicio relacionado.
• Para ponernos en contacto con usted ocasionalmente para proporcionarle información importante, avisos obligatorios y materiales promocionales.
• Para enviarle información administrativa, como por ejemplo, información sobre los (cambios en los) Servicios que proporcionamos.
• Para personalizar su experiencia durante el uso de nuestros Servicios al presentarle productos y ofertas personalizados para usted cuando sea relevante y apropiado.
• Para los fines de nuestro negocio, como análisis de datos, auditorías, monitorización y prevención de fraudes, para desarrollar nuevos productos, mejorar, actualizar o modificar nuestros Servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, realizar encuestas y operar y expandir nuestras actividades comerciales.
• Para entender mejor cómo le afectan los productos y Servicios, para realizar un seguimiento y responder a inquietudes de seguridad y para desarrollar y mejorar más nuestros productos y Servicios.
• Según consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley correspondiente, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir un procedimiento jurídico; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluidas autoridades fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, suyos o de terceros; (g) para permitirnos interponer recursos o limitar los daños en los que podríamos incurrir.

Fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos personales

Cuando Takeda participe en el tratamiento de sus datos personales, solo lo haremos si está permitido, lo que también se denomina “tener fundamentos jurídicos” para el tratamiento de sus datos personales. Los fundamentos jurídicos en los que Takeda se respaldará incluyen:

• Cuando tengamos un contrato o acuerdo con usted, por ejemplo, un contrato para el suministro de bienes o servicios (es decir, cuando se comprometa con nosotros para visitar un evento organizado por Takeda, o pida información en línea), o un contrato de empleo.
• Cuando debamos cumplir con una obligación jurídica, como por ejemplo, cuando el tratamiento de sus datos sea un requisito jurídico; en algunos países existen requisitos de transparencia con respecto a la interacción con profesionales de atención sanitaria, o al proporcionar información a las autoridades en caso de acontecimientos adversos relacionados con el uso de nuestros productos.
• Cuando el tratamiento de los datos sea parte de sus intereses vitales; por ejemplo, cuando esto podría proteger su vida.
• Cuando tratemos sus datos para nuestros intereses legítimos como empresa farmacéutica en cumplimiento de nuestras políticas corporativas; por ejemplo, para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios, con respecto a la investigación científica y oportunidades educativas, encuestas de investigación científica y de comercialización, así como para la continuación efectiva de nuestras operaciones comerciales.

En todas las situaciones donde no haya otros fundamentos jurídicos, Takeda le consultará si está de acuerdo (lo que se conoce como “consentimiento”) y este será el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que si otorga su consentimiento, también podrá revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”. También es importante que sepa que tiene otros derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales; consulte la sección sobre “Sus derechos relacionados con sus datos personales”.

Con quién compartimos datos personales

Compartimos datos con filiales y subsidiarias controladas por Takeda; con proveedores que trabajan en nuestro nombre; cuando la ley lo requiera o para responder a procedimientos jurídicos; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros Servicios; y para proteger los derechos o la propiedad de Takeda.

En tales casos, Takeda requerirá que estas terceras partes protejan la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se comparten con ellas. Estas terceras partes deberán aceptar que no usarán ni divulgarán datos personales sobre usted, salvo que sea necesario para prestarnos servicios a nosotros o prestarlos en nuestro nombre, o según sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes.

Takeda puede compartir sus datos personales con filiales y terceros en los siguientes casos:

• Entre las filiales para los fines descritos en este Aviso. Takeda es la parte responsable de la gestión de los datos personales que se usan de manera conjunta.
• Con los proveedores de servicios externos que nos prestan servicios, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, suministro de infraestructura de tecnología de la información y relacionada, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios similares. La política de Takeda requiere que nuestros proveedores de servicios se ciñan a las restricciones correspondientes sobre el acceso a sus datos personales y el uso de estos.
• Con terceras partes para permitirles enviar comunicaciones de comercialización.
• Con promotores externos de sorteos, concursos y promociones similares.

También es posible que divulguemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• En caso de fusión, reorganización, adquisición, asociación estratégica, asignación, escisión, transferencia o venta, o disposición de nuestro negocio, en parte o en su totalidad, incluso en conexión con cualquier bancarrota o procedimiento similar. Según lo requiera la ley, incluidas leyes fuera de su país de residencia, para cumplir con una citación judicial, una certificación obligatorio o un procedimiento jurídico.

También es posible que divulguemos a terceros datos agregados o anonimizados que no permitan identificar personalmente a ninguna persona. Los datos agregados se crean mediante la recopilación y el tratamiento de información sobre las personas y al resumir los datos, lo que elimina la posibilidad de identificar a una persona.

Cómo protegemos sus datos personales

Hemos implementado diversas tecnologías de seguridad y procedimientos organizativos para proteger sus datos personales de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, almacenamos sus datos personales en sistemas informáticos que tienen diversos tipos de controles de acceso físico y técnico, como el cifrado. Takeda ha implementado controles de seguridad de datos coherentes con los estándares de la industria; sin embargo, Takeda no puede garantizar la seguridad de su información. También es importante que se proteja de accesos no autorizados a sus contraseñas y su ordenador, dispositivos móviles, etc. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que podría tener con nosotros se ha visto comprometida), avísenos de inmediato a través de la información que se describe en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Dónde almacenamos y tratamos los datos personales

Dado que Takeda es una organización multinacional con sucursales en diversos países de todo el mundo, sus datos personales podrían almacenarse y tratarse en cualquier país en el que hagamos negocios, incluidos lugares donde tengamos instalaciones, o en los cuales tengamos proveedores de servicios. Takeda toma medidas para el tratamiento de los datos personales según las disposiciones de este Aviso y los requisitos de la ley vigente.

Takeda puede transferir datos personales a otros países aparte de su país de residencia. Es posible que las leyes del país receptor no proporcionen protecciones tan estrictas para los datos personales como las de su país de residencia. En ocasiones en las que se brinde un menor nivel de protección en el país receptor, Takeda aplicará las medidas de protección adecuadas y se asegurará de que las leyes y regulaciones vigentes se cumplan en conexión con dichas trasferencias.

En algunos casos, Takeda se asegura de ejecutar acuerdos contractuales (p. ej., las Cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea) o recurre a otros mecanismos de transferencia de datos que buscan proporcionar las protecciones adecuadas.

Para obtener información adicional con respecto a las medidas de protección que Takeda ha implementado sobre las transferencias fuera del país de datos personales, póngase en contacto con nosotros usando la información proporcionada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

Periodo de retención

Takeda solo conservará sus datos personales durante el plazo mínimo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, salvo que la ley requiera o permita o un periodo de retención más extenso.

Sus derechos relacionados con sus datos personales

Usted tiene opciones con respecto a los datos que recopilamos. Cuando se le pida que comparta sus datos personales con Takeda, tiene la opción de no aceptar; sin embargo, su decisión de no compartir sus datos personales con Takeda puede implicar que no pueda usar o beneficiarse (por completo) de nuestros Servicios, funciones u ofertas.

Takeda respeta su derecho, o el de su agente autorizado cuando la ley lo permita, a conocer los datos personales que hemos recopilado, usado o divulgado, y a realizar consultas sobre ellos. Además, usted o su agente autorizado, tienen derecho a solicitar la corrección o eliminación de tales datos personales, así como a solicitar la eliminación de sus datos personales que conserven terceros con quienes realicemos negocios. Takeda no le discriminará por ejercer estos derechos.

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, o si no puede resolver un problema directamente con nosotros y desea presentar una queja, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos relevante que sea responsable de garantizar que se cumplan las leyes de privacidad en su país de residencia. Las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE) pueden encontrar una lista de las autoridades de protección de datos locales en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Para obtener más detalles sobre las autoridades de protección de datos de otras jurisdicciones, póngase en contacto con nosotros usando la información descrita en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Si desea solicitar a Takeda que acceda, corrija o elimine datos personales que nos haya proporcionado, póngase en contacto con nosotros usando la información descrita en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante y le responderemos en un periodo razonable. Haremos un esfuerzo de buena fe para proporcionarle acceso a sus datos personales y corregir cualquier error o eliminar dicha información cuando lo solicite, siempre que no se requiera de algún otro modo su retención en virtud de la ley o de cualquier otra excepción permitida legalmente. Si su solicitud resulta rechazada por cualquier motivo, se lo notificaremos. Antes de responder a su solicitud, es posible que le solicitemos información adicional de su parte para verificar su identidad.

Takeda le informará si pretende usar sus datos para fines publicitarios y para enviarle comunicaciones publicitarias, o si pretende divulgar su información a un tercero para tales fines. Tiene derecho a optar por que Takeda deje de enviarle comunicaciones publicitarias. Puede ejercer su derecho de evitar tal tratamiento informando a Takeda en cualquier momento de que no desea recibir dicho material publicitario. Cuando desee ejercer este derecho, utilice la funcionalidad “cancelar suscripción” en las comunicaciones relevantes o consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Niños

Takeda trata la información de los niños con especial cuidado para garantizar que reciban protección y seguridad adicionales. Es posible que, en ciertas circunstancias, recopilemos datos personales sobre niños, con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, para la prestación de nuestros Servicios, como actividades clínicas, o para los programas de apoyo a los pacientes. No obstante, no solicitamos datos a niños ni les enviamos material publicitario a sabiendas.

Como padre, madre o tutor legal, si desea eliminar datos personales relacionados con su hijo, contáctenos usando la información descrita en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Redes sociales

En general, las redes sociales son herramientas interactivas que le permiten colaborar y compartir información. Takeda puede recopilar ciertos datos personales sobre usted para permitirle usar funciones de redes sociales en línea. Takeda podría usar estas herramientas para publicar o compartir datos personales con otras personas. Al usar las redes sociales, debe prestar mucha atención a los datos personales que decide compartir con los demás. Takeda envía avisos y opciones sobre cómo se recopilan, utilizan y divulgan los datos personales en este sitio web, las redes sociales y otros servicios. Al participar en actividades de redes sociales, no debe publicar información sobre terceros sin su consentimiento.

Servicios de terceros

Este Aviso no aborda ningún asunto, y Takeda no asume responsabilidad alguna, en relación con los términos de uso, la información o las prácticas de privacidad de ningún tercero, incluidos terceros que operen cualquier sitio o servicio al que esté vinculado nuestro Servicio de Takeda. La inclusión de un enlace en los Servicios de Takeda no implica el respaldo por nuestra parte o nuestras filiales del sitio o servicio vinculado.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones que no pertenezcan a Takeda, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos. Si decide compartir o divulgar sus datos personales a otras organizaciones a través de o en conexión con nuestras páginas de redes sociales, debe consultar los avisos de privacidad y los términos de uso proporcionados por esas organizaciones. Takeda le recomienda que revise y se familiarice con los ajustes y funciones de privacidad aplicables de estas plataformas y aplicaciones de terceros.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

En Takeda estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o comentario que pudiera tener con respecto a este Aviso o su implementación. También puede solicitar este Aviso en otro formato si es necesario debido a una discapacidad. Cualquier pregunta, comentario o solicitud debe presentarse usando la información de contacto a continuación. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por lo que le recomendamos que no incluya información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.

Detalles de contacto

Si desea ejercer sus derechos individuales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web sobre derechos individuales. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Dirección de correo electrónico: privacyoffice@takeda.com

Además, en Estados Unidos, puede comunicarse con Takeda llamando al 1-800-676-8975.

Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad

Takeda puede actualizar este Aviso ocasionalmente. Si hacemos algún cambio, el Aviso actualizado se publicará con una fecha de entrada en vigor revisada.